Privacyverklaring
Dit is de korte, leesbare versie, en hij beschrijft wat er nu echt gebeurt. Komt er een functie bij die iets aan de verwerking verandert, zoals een account, dan passen we deze pagina eerst aan.
Wat we opslaan
Zonder account: niets blijvends over jou. Geen profiel en geen gesprekshistorie. Het enige dat we kort bewaren is een teller per bezoeker voor de snelheidslimiet van het gesprek, met een versleutelde afgeleide van je IP-adres die niet naar het adres terug te rekenen is. Die tellers worden na drie dagen gewist. Daarnaast tellen we anoniem welke vergoedingen er in gesprekken voorkomen; zie hieronder. Maak je een account, dan komen daar drie gegevens bij; zie het volgende blok.
Als je een account maakt
Een account is niet nodig om met je Verzekermaatje te praten. Maak je er een, dan bewaren we precies drie dingen: je e-mailadres (om in te loggen en je een code of link te sturen), je geboortedatum (die bepaalt bij een paar verzekeraars de premie van een aanvullende of tandverzekering; ben je ingelogd, dan rekent het gesprek daarmee, en alleen de leeftijdsgroep verlaat je account, nooit de datum) en je postcode zonder huisnummer (die bepaalt welke zorgverleners bij jou in de buurt een contract hebben). Geen naam, geen adres, geen telefoonnummer, en nooit je BSN. Die drie gegevens staan versleuteld in onze database, met een sleutel die niet in de database staat; wie alleen de database in handen krijgt, kan ze niet lezen. Ook met een account bewaren we je gesprekken niet. Wat je wél kunt bewaren zijn polissen: klik je in een gesprek op "Bewaren", dan leggen we vast welke polis dat was en wat de premie op dat moment was, onder de naam die je het gesprek gaf. Niet wat je in dat gesprek hebt gezegd. Bewaarde polissen blijven twee jaar staan, vorig jaar en dit jaar (en vanaf november ook het komende); wat ouder is verdwijnt vanzelf op 1 januari. Je wachtwoord staat alleen als hash bij ons: wij kunnen het niet lezen en sturen het je nooit toe. Bij het inloggen krijg je een code per mail; die staat ook alleen gehasht bij ons en vervalt na een kwartier. Je kunt je gegevens op elk moment zelf aanpassen of je account verwijderen; verwijderen wist alles wat we van je hebben. Een verzekering die je bij een verzekeraar hebt afgesloten, staat bij hen en blijft gewoon bestaan.
Gesprekken bewaren we niet
Het gesprek leeft alleen in je browser. Verlaat je de pagina, dan is het weg: niet samengevat, niet gearchiveerd. Dat is een bewuste keuze: in zo'n gesprek gaat het al snel over je gezondheid, en die gegevens willen we simpelweg niet in huis hebben. Let op: om te kunnen antwoorden gaat je bericht wél eerst naar OpenAI; zie het blok hieronder.
Wat we tellen, zonder persoonsgegevens
Om de site te verbeteren tellen we een paar dingen, altijd als een aantal per dag en nooit met iets erbij waarmee een telling bij jou of bij jouw gesprek te leggen is. We tellen hoe vaak een pagina bekeken wordt en in welk uur van de dag, of dat op een telefoon of een computer gebeurt, of je via een zoekmachine, een sociaal netwerk, een AI-assistent, een andere site of rechtstreeks binnenkwam (bij een zoekmachine, een sociaal netwerk of een AI-assistent de naam als het een bekende is, en bij een gewone link de naam van die website, bijvoorbeeld "zorgwijzer.nl" - nooit de precieze pagina of de zoekterm waarmee je kwam), hoe vaak een gesprek begint en kaarten oplevert, met welke filters gezocht wordt, hoe vaak er polissen naast elkaar worden gezet, hoe vaak iemand in het gesprek aangeeft jonger dan 30 te zijn (alleen dat, geen leeftijd of geboortedatum), en hoe vaak er op "Aanvragen" wordt geklikt en bij welke verzekeraar. Om te weten welke vergoedingen we nog aan ons overzicht moeten toevoegen, tellen we ook hoe vaak een vergoeding of onderwerp in een gesprek voorkomt, bijvoorbeeld kraamzorg, orthodontie of "zwangerschap"; noem je er een die niet in onze lijst staat, dan tellen we die als korte omschrijving van hooguit vier woorden, zonder cijfers. De tekst van je bericht, je IP-adres, het precieze tijdstip, een sessie of iets anders dat naar jou wijst, bewaren we niet. Een telling is dus geen persoonsgegeven.
Het gesprek loopt via OpenAI
Om je Verzekermaatje te laten antwoorden gebruiken we de API van OpenAI. Wat je in het gesprek typt gaat daarheen, inclusief wat je over je gezondheid vertelt, want zonder die tekst kan het model je vraag niet begrijpen. OpenAI treedt daarbij op als verwerker, gebruikt gegevens die via de API komen niet om modellen te trainen en bewaart ze hooguit dertig dagen voor controle op misbruik; wij vragen OpenAI ze helemaal niet te bewaren. Je naam, e-mailadres of IP-adres sturen we niet mee. Wil je helemaal niets over je gezondheid delen, vraag dan alleen naar de prijs; dat kan ook.
De premies en dekkingen komen niet uit het model
Alle cijfers op de kaarten komen uit onze eigen database, gevuld uit de openbare polisvoorwaarden en zorgverzekeringskaarten van de verzekeraars. Het taalmodel vertaalt alleen je vraag naar zoekcriteria en schrijft een kort begeleidend bericht; het mag geen bedragen verzinnen.
Wat we nooit vragen
Je BSN, medische dossiers of je rekeningnummer. Voor het afsluiten heeft de verzekeraar die gegevens nodig; dat gebeurt op hun eigen site, niet bij ons.
Als je ons mailt
Stuur je een bericht via de contactpagina, dan komt dat met je naam en e-mailadres in onze mailbox terecht. We gebruiken het alleen om je te antwoorden en bewaren het niet langer dan daarvoor nodig is.
Hosting en logboeken
De site draait bij een hostingpartij in de Europese Unie. Zoals elke webserver houdt die kortlopende technische logboeken bij, met daarin het IP-adres en de opgevraagde pagina. Wij gebruiken die logboeken alleen bij storingen en misbruik.
Vragen of verwijderen
Heb je een vraag over je gegevens, of wil je dat we een contactbericht van je verwijderen? Mail naar hallo@verzekermaatje.nl. Je hoeft geen reden op te geven.
Laatst bijgewerkt op 20 september 2026.